製品品質の向上
JCUグループは、常にお客様の視点で考え、確かな品質と安全性の確保、 きめ細やかなサポートにより、お客様に安全・安心をお届けします。
品質管理
JCUグループは、品質の維持と向上がお客様の満足と信頼につながり、その結果がJCUグループ全体の持続的な成長につながると考えています。その考えを基に「JCU品質方針」を定め、品質マネジメントの指針にしています。
また、国際規格である品質マネジメントシステムISO9001を国内の総合研究所、生産本部、営業本部で取得し、製品の品質管理および品質の維持・向上を図っています。海外でも表中の事業所においてISO9001を取得し、品質マネジメントに努めています。
JCU品質方針
当社の経営理念および社会情勢・市場動向に基づき、品質方針を次のように定める。
- 新たな表面処理技術を追求することにより、世界中の物づくりを支え、人々の生活を豊かにすることに貢献する。
- 市場の要求に的確かつ迅速に対応し、顧客満足および世界的な市場シェア向上を追求する。
- 地域・国に関係なく、すべての顧客に同じ品質の製品・サービスを提供する。
本方針を具現化するために、ISO9001：2015による品質マネジメントシステムを適用し、次を実施する。
- （1）品質マネジメントシステムの有効性が発揮できるように、継続的な改善を推進する。
- （2）各部署は業務上の課題に基づいて品質目標を策定し、その目標達成のために努力する。
- （3）品質方針並びに品質マネジメントシステムを全従業員に周知徹底する。
- （4）当社を取り巻く内外の環境の変化に対応し、必要に応じて、品質方針を見直す。
海外現地法人のISO9001認証取得状況
海外現地法人のその他のISO認定取得状況
品質目標
JCUグループは、品質保証体制の強化を目指し、様々な取り組みを推進しています。生産本部では、作業手順書や工程の見直し改善を図っているほか、定期的な品質教育および品質パトロールによる現場力の向上に努めています。総合研究所では、業界の進化に伴い高度化するお客様の要求に見合った性能と品質を提供するとともに、新しい価値の創出に努めています。
製品に関する情報開示
JCUグループでは、各製品の製品ラベルに、化学品の分類および表示に関する世界調和システム（Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals:GHS）に対応した情報を記載しています。
製品ラベルには日本語と英語に加え、必要に応じて製品を納入する国の言語で各国の法令に沿った情報を記載しています。
各製品の性能や管理方法について記載された技術資料は、総合研究所で作成しています。技術資料は営業部門などで内容を精査した上で、お客様に提供しています。
GHSおよび日本の法令に準拠した安全データシート（Safety Data Sheet:SDS）も日本語および英語表記で作成しています。また、各国の法令には現地法人で対応しています。
安全性データシート（SDS）
化学物質および化学物質を含む混合物などを譲渡または提供する際に、その物質の物理化学的な性質、危険性、有害性および取り扱いに関する情報を、供給事業者から取り扱い事業者へ提供するための文書です。SDSにはその他に、ばく露した際の応急措置、保管方法、廃棄方法などが記載されています。
※2025年4月1日に改正安衛法(労働安全衛生法)対応のSDSをリリース。
品質マネジメント体制
JCUグループは、品質方針を実現するための品質マネジメント体制を構築しています。生産本部長を品質マネジメントの最高責任者とし、そのもとに管理責任者を配置、副管理責任者とともにJCUグループの品質向上を図っています。
品質マネジメント体制図
情報の保護
JCUグループは、お客様、お取引先様情報の適正な取り扱いおよび保護のために、業務上知り得た情報を正当な目的以外に使用しないとともに、機密情報管理規程などに従い、開示・漏えいがないよう厳重に管理しています。
また、JCUでは「個人情報保護方針」を策定し、運用しています。
生産本部の品質管理について
品質保証部長 日向 達也
生産本部では安定した品質を実現するために、品質マネジメントシステムに基づいた管理体制を構築して製品を製造しています。製造・技術・品質保証のそれぞれの部門が独立し、相互監視できる組織体制を取りながら共助し、工場全体の改善を推し進めています。開発品は総合研究所と生産本部間で製造展開の検討を重ね、初期生産から安定した製造ができるよう協働しています。
また、海外の現地スタッフへの指導や現地監査を計画的に行うことで、国・地域に関係なく、すべてのお客様に同じ品質・サービスを提供できるよう努めています。
